10月21日，商务部服务贸易司司长周柳军、服务贸易和商贸服务业司舒寰处长等一行来学院调研，杭州市政府董祖德副秘书长、浙江省商务厅服务贸易处张钱江处长、杭州对外贸易经济合作局服务贸易处孙书信处长等相关职能部门负责人陪同。杭州师范大学党委书记崔鹏飞、副校长杨磊、党委委员、党校办主任金波以及学院全体党政班子接待了周司长一行。学院党委书记陈永强主持座谈会。

会前，周司长一行参观了学院的实训大楼、微软IT学院实验室、学生竞赛荣誉陈列台等。周司长还看望了正在实训的学院师生，饶有兴致的与实训老师交谈学生实训情况。在2011届毕业生签约榜下，周司长看到毕业生能够全部就业、高薪就业非常高兴。随后的座谈会上，杭州市政府副秘书长董祖德、校党委书记崔鹏飞致欢迎辞。学院执行院长詹国华汇报了学院成立近三年来的办学情况。

会上，周司长说，服务外包的发展在我们国家现在已经成为一个战略性的新兴产业。发展服务外包已经成为国家转变外贸增长方式，推动经济发展方式转变的一个很重要的载体。杭州抓住了新兴行业、国际产业转移、服务业大发展的先机，将服务外包产业发展壮大，成绩斐然，已经跻身于我们二十一个国家级的示范城市前列。这与杭州市委市政府的高瞻远瞩，关心重视服务外包产业的发展密不可分。

听了学院的汇报，周司长感慨说，杭师大创办杭州国际服务工程学院的创新发展的道路很不寻常，是突破之作，创新之作。学院走出了一条“紧扣产业需求、校企合作、四位一体”的创新之路，看到毕业生的就业情况很是感慨，可以说学院实现了“校门对着厂门，教室对着车间”。他称赞学院在学生培养上注重整体提升，从综合素养、职业道德等方面使学生对服务外包行业有投入、有热情，并具有极大的悟性，甚至可以用“有灵气”来形容学生。

会上，周司长强调，一是杭州要密切关注服务外包发展的新态势、新特点，在变化中把握发展的机遇，在变化中寻找发展的切入点。也希望学校加强这方面的研究。 二是杭州要高度重视服务外包发展的全要素建设，加强接包能力的培养，不断提升我们的接包竞争优势。第三是继续保持政策创新，要强调差异化发展服务外包产业。

最后，周司长表示，服务外包产业是一个富有激情的事业，国家将其放在战略发展高度。商务部服务贸易司也将一如既往的关注、支持、推动、服务产业发展，期待杭州的服务外包在示范城市当中能够继续抢先，领跑，能够干在实处，走在前列，希望学院能朝着“国内一流的服务外包人才培养基地”目标大踏步的前进。

校党委书记崔鹏飞代表学校全体党政、师生对周司长的到来表示热烈的欢迎。崔书记介绍了杭师大的百年办学历史，他谈到我校高度重视教学改革，紧扣服务地方经济和社会发展的需求，培养中高端应用型人才。近年来相继成立了国内首个本科服务外包学院——杭州国际服务工程学院以及健康管理学院、阿里巴巴商学院、杭州国际动漫学院等创新性学院。服务工程学院成立以后，商务部部领导多次到学院来视察，指导工作，杭州市委市政府及省市主管部门也对我们学院高度重视并且大力支持。崔书记表示，学校将不辜负商务部等各级领导对我们的期望，学校有信心，把我们学院办成全国最好的学院。

学院执行院长詹国华向周司长一行汇报了学院三年来的情况，从学院接轨国家战略，紧扣产业需要，创新服务外包人才培养模式；构建国家、省、市三级交流平台，学习国内外先进经验、理念，推进教学改革；立足杭州，服务长三角，辐射全国和取得了成效等方面作了全面详实的介绍。