5月23日下午，杭州市服务外包人才培训联盟2013年理事会议在国服院举行。会议由联盟秘书处主办、国服院承办。杭州市对外贸易经济合作局服务贸易处处长孙书信出席会议并讲话，杭州国际服务工程学院、杭州电子科技大学软件学院、杭州网新国际软件培训有限公司、杭州达内科技有限公司、杭州东忠人才开发有限公司等相关联盟理事单位代表出席会议。国服院党委书记陈永强主持会议。

孙书信处长在讲话中结合当前服务外包产业发展趋势，指出，此次理事会议的召开非常及时，对于“如何更好更快地推进我市服务外包人才培养”具有重要的意义。他还提出聘用国服院专业老师做联盟研究员，提高联盟培训实力，突出人才培养特色；增加联盟理事单位，适度扩大联盟规模等建议。他期望我校的相关专业能够与软件与信息服务外包产业充分结合，强化“政产学研”，主动呼应服务外包产业的发展趋势，为杭州市乃至全国输送更多优秀的服务外包人才。

与会人员就“理事会成员及秘书长等变更事宜”、“2013年会员大会筹备工作”、“人才培训联盟的工作计划”等议题进行了深入地讨论。各参会代表分别就各自在服务外包人才培养方面的总结和培训经验进行了交流。会议就联盟会员代表大会的召开以及如何通过杭州市人才培训机构建立协同培养机制，加快推动中高端服务外包人才等事宜达成了多项共识。

杭州市服务外包人才培训联盟，成立于2009年10月，是在杭与服务外包行业相关的培训机构、高等院校、服务外包企业自愿组成的联合性、地方性的非营利性管理组织。联盟在杭州市对外贸易经济合作局的领导下，委托杭州杭师大国际服务教育有限公司进行日常运作和管理。