继续（成人）教育学院办公室  女性负责人 徐冰凤

朴实无华 用青春谱写战歌
——继续（成人）教育学院办公室先进事迹

2010年11月底，杭师大进行了新一轮机构调整和全员聘任工作，为配合学校创一流建设，原继续教育学院和成人教育学院进行了实质性的合并。经过一年多时间的磨合，新成立的继续（成人）教育学院在全体教职工的通力合作下，实现了平稳、高效的华丽转身。这其中少不了整日默默无闻为大家服务的院办所有老师的无私奉献。

继续（成人）教育学院办公室是一个特殊的工作群体，她们从部门领导到员工全是女性。办公室现有正式在编教工3人，聘用人员3人，在分管院长姚丽娟的带领下，她们担负着学院的对外接待、文秘、宣传、人事、财务、科研、招生、考务、外勤等日常工作。她们中有50后、60后，也有70后、80后，更有90后，虽然每个人都有自己的工作职责，但这支清一色的娘子军用自己柔弱的肩膀勇敢地承载起了学院办公室大大小小的繁杂事务，为学院“立足杭州、引领浙江、服务全国、面向国际”的宏伟愿景挥洒着自己的青春和热血。

院办工作繁——她们用微笑处之

众所周知，学院办公室是学院的窗口形象部门，每天都会迎来送往许多前来学院洽谈、问询的校内外人员。办公室的每一位员工总是面带微笑地接待来访的人员，主动热心的帮他们解决问题。学院有老师生病了，院办主任徐冰凤就主动打电话问候，亲自上门看望。

学院工作往往是牵一发而动全身，作为院办几乎大小工作都需要从中协调沟通，所以工作就变得特别的繁琐，加班加点是常有的事儿。有时候手头工作没有做完，徐主任就坚持留在单位加班，全然忘记家中还有儿子在等候，当接到儿子的电话时，才恍然大悟，竟然早已过了晚饭的时间，她一边在电话里安慰儿子，一边又继续工作。

招生工作烦——她们用热忱处之

学院合并后，院领导将成教学历教育招生办设在了办公室。招生办主任薛玉钏老师从8月中旬就开始了成教招生考试的咨询工作。由于2011年是成考招生改革后的首次招生，面对新政策带来的许多新问题，薛老师一方面与省考试院相关负责人保持密切联系，询问相关政策问题；一方面积极做好考生的专业填报咨询工作，虽然每天都会接到几十个报考咨询电话，但是薛老师始终耐心地回答他们的每个问题，因为在她眼里，每一个考生都和自己的孩子一样，她总是尽自己所能帮助考生解决实际问题。

功夫不负有心人，在学院领导的高度重视，各专业学院、校外教学点的大力支持下，我校圆满完成2011年成人高等学历教育的招生工作。2011年招生录取总体情况良好，高起本录取20人，高起专录取2297人，专升本录取2009人，总计招生4326人，达到预期目标，位居全省前列。

财务工作细——她们用耐心处之

财务工作是一项细致、琐碎、繁杂的工作，继（成）教院的财务工作又尤其繁琐。学院除了发放岗贴、课酬、劳务和日常报帐外，还要对全院大大小小的培训班进行经费预算，每一笔培训经费到帐前都要上上下下经过好几轮磋商、修改。培训班开班后，因为学校财务人员紧张，学院办公室又抽调工作人员参与收费、开票工作，有时一天多个培训班同时开班，学院收费人员忙得吃饭休息时间都没有。

办公室财务主管彭宏辉老师虽然看上去文文弱弱，但她对工作兢兢业业，具有高度的责任感，她本着财务工作无小错的精神，从严做好组班老师的资金预借、单据核销、报帐等工作；她细心地核算、发放学院外请的专家、学者的劳务、交通等补贴；她认真仔细地核对、发放培训学员的活动费、实习费、餐费、交通费；她还要不厌其烦地统计全院教师的工作量，核算教师的超工作量，并发放超工作量补贴、加班劳务费；她要协助院长及各项目负责人做好次年的资金预算工作，并对一些拖欠的项目经费进行催缴。这一项项工作，都要有一颗不怕苦不怕烦的心，都要有一种叫做责任和敬业的精神去支撑，去坚守。

科研工作迫——她们用激情处之

学院作为杭州市中小学教师培训中心、杭州市干部培训中心，承担着杭州市各级各类教师、干部的培训工作。学院的科研工作也紧紧围绕着教师培训展开。国家级课题《特级教师专业特征与成长规律研究》的研究工作也在紧锣密鼓的展开，问卷调查，因子筛选，名师访谈，视频分析，步步深入。学院科研秘书潘燕老师利用“浙派名师”活动与前来进行课堂教学艺术展示的各地名师进行了面对面的访谈，为课题积累了大量的素材。
除了做好日常的办公室工作外，她还积极做好学院专职教师的科研管理工作，认真开展杭州市教师教育课题研究申报与评估立项工作，以及杭州市教师教育科研课题研究成果评比工作。2011年评出第五届教师教育优秀科研成果54项，其中一等奖11项，二等奖17项，三等奖26项；确定杭州市第五届教师教育科研立项课题共164项，其中重点课题47项，一般课题117项。

潘燕老师还承担着“国培”项目秘书的工作。从2010年学院首次成功申报初中英语班国培项目开始，她一直作为国培项目组成员，参与了三个国家级培训项目的申报、组织和培训过程。国培学员手册、学员论文集、国培简报等都出自她手。她还是学院的宣传骨干，为学院知名度的日益攀升做出了贡献。

考务工作杂——她们用负责处之

学院承担着省、市考试院的大量的考务工作，如大、中、小学、幼儿园教师资格证的考试及面试、全国自学考试、医学考试、全国成人高考、研究生入学考试等等，几乎杭州市所有的统一考试我院都承接到了。2011年我院共承接各类考试17项，历时28天，涉及1200余个试场。这些考试时间紧、任务重、要求高，但省、市考试院都愿意将这些重要考试放在我院，因为他们说放在我院放心。办公室要做好这些考试的考前准备工作。院办负责考务工作的是年已六旬的裘建美老师，她在成教院工作十多年，虽然身份不是在编教工，身体也不如以前壮实，但她依旧如年轻时一般敬业、负责，从考务用具的准备、到发放和回收，监考人员午餐的准备，她认真做着每项考务准备工作，力争为监考教师提供良好的工作环境。学院专业、高效、规范的考试组织得到了省、市考试院及省教育厅的高度肯定。

外勤工作忙——她们用努力处之

学院新聘的90后员工周敏慧，别看她一张稚气未脱的脸蛋，干起活来可毫不逊色。图书资料也是办公室的一项日常工作，学院报纸信件的收发、期刊杂志的上架、借阅，她干得有模有样。由于学院地处文一路，每周都有很多工作需要去下沙总部处理，小周就经常来回穿梭于文一和下沙校区之间。学院经常要和省教育厅、市教育局联络，因此小周就担负起往来之间的信使，频频传递信件资料。2011年她学着做全院的统计工作，还被评为学校统计工作先进个人呢！虽然她还有许多地方需要学习提高，但是她始终努力地工作着，谁说90后不成气候呢？

会务工作多——她们用协作处之

一年下来学院要筹备大小会议几十余个，从会议材料的印制、会场的布置、到来宾的接待，院办的女将们总是细心、周到地做好服务工作，确保活动的顺利进行。

2011年底，学院成功承办了陶行知诞辰120周年国际学术研讨会，来自中国、美国、韩国、新加坡、马来西亚、菲律宾、香港、台湾等国家和地区的130多名代表出席了此次会议。这是学院第一次承办如此高级别的会议，会前准备、会议进程、会后总结，院办的每一位女老师都全力以赴，她们对会议的每个环节都进行了设计，并进行了明确分工，确保会程各环节不出差错。在大家的通力合作下，大会圆满落幕，中国陶行知研究会的负责人对本次会议的筹备给予了高度的评价。