正值师生返校之际，杭城遭遇大雪。为确保师生顺利返校，安心开始工作、学习，后勤服务集团第一时间启动紧急预案，开展主题服务举措。
        针对师生返校行李较多，雨雪天气步行困难，集团将仓前校区的电瓶车进行调度，往返于校门口和各学生公寓楼，运送返校师生及其行李；还组织人员复查水电设施设备，做好水管防冻等工作；并组织人员第一时间赶赴校区内的主要道路，做好积雪清扫以及防滑草垫铺设等工作。考虑到天气寒冷，仓前食堂推出砂锅土豆粉系列、盖浇饭系列，下沙校区食堂推出麻辣烫、砂锅等并增设夜宵，玉皇山、古荡湾校区也增添秋冬季节性菜肴。据不完全统计，各校区食堂推出了近 20个品种的菜肴以此满足师生寒冷天气的饮食需求。
        据统计，仅2月18日下午，仓前校区的电瓶车从校门口接返校师生至所在学生公寓达到600余人次。