临床附属医院 裘小平老师

裘小平，1970年出生，本科学历，副主任护师，中共党员，十五病区护士长，从事临床护理工作25年，临床护理管理9年。

十五病区创建“巾帼文明示范岗”已有十五年的历史，是杭州市“巾帼文明示范岗”先进集体，该同志作为本示范岗负责人已有九年。本示范岗是神经内科和内分泌科两个科室，神经内科病人由于年老体弱、大小便失禁、偏瘫等较多，基础护理工作繁重，内分泌科病人几乎都要监测血糖及注射胰岛素，同时神经科病人合并糖尿病也很多，也需要监测血糖及注射胰岛素，今年血糖监测共31949人次，平均每天 88人次，胰岛素注射16814人次，平均每天46人次 。而胰岛素注射及血糖测定时间又基本固定，集中在一个时段，因此，对护理工作的安排带来了一定的困难，作为护士长，带领全科护理人员努力克服困难，尽量按时完成各种治疗有时由于病人的进餐时间不同，胰岛素注射及监测血糖的时间就较分散，同一病人需要来回跑好几次，增加了护士工作量，但为了方便病人及保证监测的准确性，带领全科护士不厌其烦，反复来回跑，提高了病人的满意度。同时神经科病人病情危重，病情变化快，抢救病人多，在抢救工作中她带领护士总是冲锋在前，运用自己娴熟的抢救技术投入到抢救工作中，在屡次的抢救工作中取得成功，多次得到医生的肯定及赞许。

为提高全科护士的理论知识和整体素质，适应医学和社会发展的需要，该同志组织全科护理人员积极参加各种院内及院外学术活动，科室每月举行四次小讲课，一次疾病查房，每位同志都能积极参加，尤其是上夜班的同志，能经常利用值休时间赶来上课，努力提高自己的理论知识。对疑难及不常见病，通过全科护理人员的讨论学习，进一步巩固了理论知识。全科护理人员认真负责、一丝不苟地作好带教工作，使实习生、轮科生得到实践经验，能理论联系实际，为今后的工作打好扎实的基础。

作为一名内分泌科护士长，经常利用休息时间对病人进行健康教育，将自己电话留给病人，24小时开通随时提供咨询，同时每周三参加内分泌门诊糖尿病咨询，为病人提供咨询，大大方便了病人经常有病人在下班后电话咨询有关糖尿病知识，为病人提供方便，及时解答疑问及解决问题，提高了病人的满意度，产生了良好的社会效益。

积极配合医院护理部组建糖尿病健康教育小组，作为医院糖尿病健康教育小组负责人，利用休息时间定期组织全院各科糖尿病质控员培训，在医院的糖尿病教育中起到了较好的作用。通过培训，使全院的糖尿病教育更为系统，规范了胰岛素的注射，提高了病人的满意度;同时，在今年上半年组织糖尿病小组进行了“糖尿病健康教育护理知识风采大赛”，在医院产生了较好的反响，并参加了杭州市 “糖尿病健康教育护理知识风采大赛”，获得了二等奖的好成绩.

积极支持工会小组长工作，关心科室同事，今年上半年工会组织了说课比赛，积极报名参加，利用业余时间认真准备，多方收集资料，在说课比赛中取得了二等奖，为科室争得了荣誉。

在平时的护理工作过程中，带领全科护理人员严格按照护理程序对病人实施护理，将健康教育贯穿在整个护理过程中，该科护理人员通过各种形式对病人实施健康教育。如内分泌科老年病人多，对糖尿病的相关知识重视不够，尤其是饮食知识，采取了实物的形式形象地展示，使病人能直观地了解有关的饮食知识，达到了预期效果，取得了良好的社会效益。对各种胰岛素笔的正确使用也总是悉心指导，不厌其烦，耐心指导，反复宣教，直到病人完全掌握为止，并通过个别指导和集中讲授的形式不定期地进行糖尿病教育，充分体现了本专科特色，并做好出院病人的延伸教育，如义务教会患者监测血糖的方法，耐心解答有关饮食、运动的疑问等。同时，健康教育也面向了医院其他科室的病人，对医院其他科室首次使用胰岛素笔的病人，该科负责教会笔的使用，平时有疑问时都能耐心解答并上门服务，提高了病人的满意度。