临床附属医院药学部 郭雯老师

郭雯同志于一九九四年参加工作，作为一名基层医务工作者，她就像大海中的一滴 水，但这滴水并没有因为自己的平凡而默默无闻，她有活力，有着升腾的 热情。在十余年的工作生涯中，她始终拥有积极的信念和勤奋的态度，始终坚守着人生的格言——全心全意为人民服务。

自参加工作以来，她先后在门诊药房、西药库、住院药房相应岗位轮转，直至医院成立了静脉药物配置中心并对其委以重任，担任静配中心的负责人。

集中配置现已成为以合理用药为核心的药学服务的重要内容。静脉药物配置中心在发达国家是医院药学工作必不可少的一部分，但在我国还是新鲜事物。它可以保证静脉输液的无菌性，使药品安全性明显提高；药师对处方进行审核，确保了药物的相溶性和稳定性，并且经多次核对，可有效避免差错，保证患者用药安全；可使配置人员得到最大程度的防护，保证配置人员的安全；减少药物使用过程的浪费。

作为如此重要部门的负责人，无论是加强对药品使用环节的质量控制，保证药品质量体系的连续性的方面，还是在实现医院药学由单纯供应保障型向技术服务型的转变，体现以病人为中心的药学服务理念等方面，郭雯同志均做出了不懈的努力。

首先，她能够以身作则，遵守职业道德、职业纪律、诚实守信、爱岗敬业。加强思想政治教育，努力提升队伍的整体素质和职业道德水准。始终把学习放在首要位置并贯穿到工作的全 过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。认真完善学习制度，充分调动部门员工的学习积极性和主动性。此举不仅提高 了部门的整体素质，而且有效提高了工作水平和工作效率。 加强年轻员工的上岗培训，团结协作，培养出有朝气有活力的团队。

其次，重视提高队伍的专业技术水平，因为精湛的医疗专业水平是为群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视医务人员的继续教育工作，采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质。为了促进员工的业务能力提高，提升专业技术整体水平，她经常组织开展以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动，并在每月考核时进行检查，以不断提高员工的业务理论水平。坚持定期参加科室人员小讲课、并组织人员积极参加院内外举办的各项学术讲座。

重视医疗质量安全，严格遵守规范的工作操作流程，严防医疗事故和差错的发生。制订系统化、完整化的静脉药物配制中心的规章制度，通过药师审方、调剂、复核、冲配复核、包装复核等多个环节的严格控制，最大限度地减少因各种因素导致的用药错误，保证病人用药安全。

同时，她充分发挥女性的细心、耐心，在关心女职工生活方面事无具细，把每个职工的大事小情记在心上，营造、创设和谐的工作环境。她还经常与部门员工如朋友般的交心 、谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实 际问题， 把消极的思想疙瘩消灭在萌芽状态下。 在职工文化生活上精心组织、 亲力亲为，通过开展丰富多彩的活动，不但增强了部门凝聚力，更是陶冶了职工情操，带出了一支讲奉献，爱创新、肯吃苦的队伍。组织丰富多彩的娱乐活动，积极配合上级工会布置的各项工作和活动，组织人员踊跃参加生动活泼的文化体育活动。还多次派选体育方面有特长的员工参加杭师大、拱墅区举办的运动会，均取得了很好的成绩。形成了人心思进、人心思上的良好文化氛围，从而也有力推动部门的各项工作。

通过长期的工作实践，“巾帼文明示范岗”创建活动已成为广大妇女同志建功立业，岗位成才的活动。在创建“巾帼文明示范岗”活动以来，涌现了一批像郭雯同志那样爱岗敬业的先进个人。我们将在今后的工作中，将不断深化“巾帼建功”的活动，全力打造“巾帼文明示范岗”品牌，努力创造新业绩，进一步提升“巾帼文明示范岗”的社会认可度和美誉度。用微笑送去温暖，用服务减少烦恼，用奉献书写人生。以更加高昂的斗志，更加扎实的工作和更加出色的业绩，为我院的各项工作发展做出更大的贡献。