金向华同志担任外国语学院党委副书记、外国语学院分工会主席、英语138班班主任。她的工作理念是:用心做事、用心待人。

2013年是外国语学院学生工作最艰难的一年。搬迁及入住新校区、辅导员严重缺编（应配备6名专职辅导员，实际却只有3名）、学院学生工作怎样做才能在2012年学校综合考核排名第二的情况下做得更好？ 这一年，机遇和挑战并重。

以身作则，做好示范

要求别人要做到的，自己首先要做到。这一年，外国语学院学生工作人手虽然很紧，工作任务虽然很重，但她坚信：人的潜能是无限的，事在人为。只要充分调动每个辅导员的工作积极性，发挥各自所长，提高工作效率，一样能把工作做好。因此，无论是在搬迁工作过程中还是搬迁到新校区后，她坚持做到“三每”。即：每天一次与学生进行沟通，每周一晚入住学生公寓，每月一次举行学院工会活动。

每天一次与学生进行沟通。无论沟通的时间长短，无论用什么样的沟通方式，即使一个电话、一条短信、几句QQ对话，也都可以达到了解学生、关心学生的目的。但为的却是让自己心中时刻装着学生、想着学生，不忘自己的身份是学生思想政治工作者。

每周一晚入住学生公寓。在学院没有辅导员入住公寓的情况下，主动要求和辅导员一起轮流值班，坚持每周二晚入住学生公寓，不仅给辅导员以示范，也使自己增加了更多的参与学生活动、走进学生寝室的时间。

每月一次举行学院工会活动。作为工会主席，要为每一个会员服务，因此以每个月为老师集体过生日契机，结合每个月的学院工作重点，开展每月一次的外院一家人系列活动，共商学院发展大计，拉近学院和老师、老师和老师之间的感情和距离。

用爱心浇灌学生

外院1365个学生，背后承载着1365个家庭，用心呵护每一个学生，对每一个家庭负责。当学生有困难时及时伸出援助之手，无论是经济上的，学业上的，还是就业过程中的；当学生迷茫时，及时给予答疑解惑，虽然不一定能彻底帮助他们解决问题，但至少能给学生一些建议和启示，让学生体会到学院、学校对她的关心；当学生收获成功时，及时分享他们的喜悦，并把他们成功的经验推广。

用热心对待工作

只要有热情、只要认真做，就一定能把工作做好。无论是学院学生工作、工会工作还是班主任工作，她都会尽心去思考、去尝试、去努力，争取能把工作做得更好。学生需要什么、老师需要什么，怎样说学生更愿意听、怎样做师生更愿意参与……带着这些问题，推出了学生工作新载体“e外”，开设了“我要上讲坛”等，倍受学生们的喜爱。在工会工作中开展了外院一家人系列活动，倍受老师们的欢迎。

用信心建设团队

培养+锻炼+指导，打造一支专兼职相结合的精干团队。她相信，3名专职辅导员+3名兼职辅导员（研究生）也能撑起由1365名学生组成的外语学院学生工作的一片天。耐心指导辅导员开展工作、用心帮助他们找到自身发展方向，让每一位辅导员都能发挥所长、快乐地工作着。正因为此，在他们的团队里出现了全国辅导员年度人物、杭州市青年英才、校辅导员技能大赛特等奖获得者、二等奖获得者。他们带领的英语088班被评为了全国五四红旗团支部，英语096班被评为了浙江省优秀团支部。近年来，他们的学生在浙江省的职业技能大赛、英语演讲大赛、师范生技能大赛等一类比赛中均获得了一等奖。

因此，她坚信：用心做事，工作一定能做好；用心待人，一定能使工作做得更好！